Ngulik Fitur Media Sosial yang Bikin Bisnis Makin Cuan: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan Tiktok

 

Udah tahu belum gimana cara maksimalin fitur dari Facebook, Instagram, dan Twitter biar bisnis kamu makin cuan dan dikenal? Yuk, kita kupas tuntas bareng!

   Perkembangan teknologi dan meluasnya jaringan internet memberi dampak yang signifikan terhadap penggunaan media sosial, Bahkan, bagi sebagian orang, media sosial kini menjadi hal penting yang harus dikuasai. Hal tersebut karena berbagai aktivitas yang dahulu dilakukan secara konvensional, seperti promosi, jual- beli, branding, dan sebagainya, mulai dilakukan secara digital menggunakan media sosial. Dengan demikian, mempelajari berbagai media sosial beserta fitur-fiturnya demi kelancaran aktivitas merupakan langkah yang perlu dilakukan. Beberapa media sosial yang paling umum digunakan, di antaranya sebagai berikut.

1. Facebook

   Dalam pengertian singkat, Facebook merupakan layanan jejaring sosial yang memungkinkan para pengguna dari seluruh dunia untuk saling terhubung. Melalui Facebook, pengguna dapat saling berinteraksi dengan cara-cara tertentu, seperti berkirim pesan melalui fitur Facebook messenger, berbagi foto dan video, menambahkan teman, serta membuat status pada halaman pribadi (fanspage), dan grup/komunitas. Dalam perkembangannya, Facebook terus menghadirkan berbagai fitur baru, seperti filter untuk story. marketplace untuk aktivitas jual-beli. watch untuk menonton video, hingga grup lowongan kerja untuk menampilkan

 a. Cara membuat akun Facebook

1) Facebook pribadi

a) Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membuka situs Facebook dengan mengetikkan facebook.com pada kotak search di browser.

 b) Isi kolom yang tersedia dengan data diri Anda, seperti nama depan, nama belakang, nomor seluler atau alamat e-mail, tanggal lahir, dan jenis kelamin. Selain itu, isikan pula password yang nantinya akan digunakan untuk membuka akun Facebook di browser atau perangkat lain. Setelah itu, klik menu Daftar.

 c) Apabila proses memasukkan data diri telah selesai, Anda akan menerima e-mail berisi kode verifikasi. Salin kode tersebut lalu masukkan ke kolom yang tersedia di laman Facebook dan klik Selanjutnya.

d) Jika sudah, akan muncul pop up kecil dari Facebook yang berisi pesan bahwa Anda sudah berhasil mendaftarkan akun Facebook menggunakan e-mail tersebut, lalu klik Oke untuk melanjutkan.

 e) Selanjutnya, Anda akan diminta untuk melengkapi akun Facebook dengan foto profil, klik menu Tambahkan Foto.

2) Facebook bisnis Akun Facebook bisnis.

 memungkinkan para penggunanya melakukan pemasaran yang komprehensif, baik dengan mengunggah konten maupun memasang iklan. Beberapa hal yang bisa dimanfaatkan dari Facebook Business Manager, antara lain sebagai berikut.

a) Mengelola akun iklan Facebook.

b) Menjalankan iklan Facebook (Facebook Ads) dalam satu dashboard.

c) Membaca laporan iklan.

d) Menambahkan tim dan mengelola hak aksesnya.

e) Mengelola Facebook Page.

f) Membuat dan mengelola Facebook Shop.

g) Memasukan katalog bisnis.

h) Mengatur metode pembayaran iklan.

   Dalam hal pembuatan akun, Facebook bisnis dibuat dengan menautkan Facebook pribadi. Berikut langkah- langkah yang dapat diikuti,

a) Buka laman https://business.facebook.com pada browser.

b) Klik Buat Akun.

c) Log-in dengan akun Facebook pribadi.

d) Masukkan nama akun bisnis.

e) Masukkan data berupa nama dan e-mail bisnis.

f) Klik Kirim.

g) Klik Selesai.

h) Verifikasi akun Facebook bisnis melalui e-mail.

i) Klik Konfirmasi Sekarang.

j) Akun Facebook Bisnis telah aktif.

   Setelah Facebook bisnis selesai dibuat, manfaatkan fitur pengelola iklan di panel sebelah kiri untuk mengiklankan produk yang dimiliki. Namun, perlu diperhatikan bahwa Facebook bisnis memiliki beberapa aturan yang harus dipatuhi oleh pengguna. Apabila melakukan pelanggaran, akun Facebook bisnis dapat dinonaktifkan. Dengan demikian, pengguna harus bijak dalam menyeleksi konten yang akan dibagikan.

b. Manfaat Facebook

   Berikut beberapa manfaat yang didapatkan ketika menggunakan Facebook dari sisi personal, sosial, dan ekonomi.

1) Manfaat personal Dalam hal personal,          pengguna Facebook mendapatkan banyak manfaat. Salah satunya, yaitu menemukan teman baru tanpa dibatasi oleh wilayah ataupun daerah. Pengguna

   dapat saling berkomunikasi, berkomentar, berbagi info, dan pengetahuan secara mudah dan cepat. Berikut beberapa manfaat lain yang didapatkan pengguna Facebook.

a) Mendapatkan relasi atau teman baru.

b) Sebagai media hiburan untuk mengurangi penat.

c) Sebagai tempat bercerita dan berbagi pengalaman,

2) Manfaat sosial 

   Dengan adanya Facebook, pengguna dapat saling terhubung dan berkomunikasi tanpa perlu mengkhawatirkan perbedaan tempat dan waktu. Berbagai fasilitas, mulai dari penambahan pertemanan, komentar, kesukaan, hingga berkirim pesan, memungkinkan pengguna memiliki relasi yang luas.

3) Manfaat ekonomi

a) Online shop

   Facebok merupakan media sosial yang mendukung kegiatan jual-beli dengan menghadirkan menu marketplace. Berbagai fitur dalam marketplace, seperti live sale, broadcast chat, ads marketplace, dekorasi toko, dan sebagainya, dapat dimanfaatkan pengguna untuk meningkatkan penjualan.

b) Mencari karyawan dan pekerjaan

   Facebook dapat dimanfaatkan oleh pihak yang memiliki kepentingan, dalam hal ini adalah pencari karyawan/ pekerja dan pencari kerja. Artinya, Facebok memberikan fasilitas bagi kedua pihak tersebut untuk mendapatkan yang diinginkan.

c) Media promosi

   Salah satu fasilitas Facebook yang dapat dimanfaatkan, khususnya oleh perusahaan atau produsen adalah pemasangan iklan sebagai media promosi. Penggunaan Facebook sebagai media promosi memungkinkan pengguna mendapatkan peningkatan penjualan dan pendapatan.

   Sampai saat ini, Facebook masih digunakan oleh masyarakat untuk berbagai kebutuhan. Media sosial ini juga terus memperbarui fitur untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Salah satu fitur yang banyak digunakan, khususnya oleh pebisnis adalah Facebook Bisnis atau Facebook Business.

Instagram

   Instagram adalah media sosial yang memberikan layanan berbagi foto atau video secara online. Istilah Instagram berasal dari kata "instan" yang dianalogikan sebagai hasil kamera polaroid. Artinya. Instagram dapat menampilkan foto- foto secara instan. Adapun kata "gram" berasal dari istilah "telegram" yang berfungsi mengirimkan informasi kepada orang lain dengan cepat. Hal tersebut sama dengan Instagram yang dapat mengirimkan informasi dengan cepat melalui unggahan foto atau video. Dalam penggunaannya, Instagram tidak hanya digunakan untuk menyampaikan informasi atau mengabadikan momen, tetapi juga merupakan salah satu media sosial yang dapat digunakan sebagai sarana promosi suatu produk.

Fitur Instagram

   Sebagai media sosial yang dapat digunakan untuk sarana promosi, Instagram memiliki berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna. Beberapa fitur yang umum digunakan, antara lain sebagai berikut.

1) Nametag

   Fitur nametag bermanfaat memudahkan calon pembeli dalam mencari dan menemukan akun Instagram Anda. Pengguna hanya perlu memindai nametag, lalu profil yang dicari dapat langsung muncul. Hal tersebut tentu saja memberi kemudahan calon pembeli karena mereka tidak perlu kerepotan mengingat-ingat atau mencari nama ketika akan menemukan sebuah akun. Fitur nametag juga memungkinkan produk diketahui secara lebih luas karena dapat disebarkan dan dipindai oleh semua pengguna Instagram.

2) Pin Feed 

   Pin feed termasuk fitur baru yang dirilis oleh Instagram. Fitur ini berfungsi mengatur feed, baik foto maupun video, yang ingin ditampilkan pada urutan paling atas. Dengan demikian, produsen/penjual dapat mengatur apa feed yang pertama kali dilihat oleh calon pembeli ketika mengunjungi profil Instagram. Pin feed berguna untuk menunjang keefektifan feed terhadap daya beli konsumen. Biasanya, produsen/penjual akan menempatkan feed dengan visual yang berpotensi memengaruhi konsumen.

3) Instagram Highlight 

   Fitur ini bermanfaat untuk menyimpan unggahan cerita dan menampilkannya pada bagian atas profil sehingga dapat dilihat oleh pengguna lain. Sama seperti pin feed, highlight juga berfungsi mengatur apa yang pertama kali dilihat oleh calon pembeli ketika mengunjungi profil Instagram.

4) Instagram Shopping 

   Sesuai dengan namanya, fitur ini berfungsi membantu produsen/penjual dalam memasarkan produknya di Instagram. Adapun dari sisi konsumen, fitur ini memberi kemudahan ketika ingin berbelanja atau mencari produk yang dibutuhkan. Dalam penggunaannya, produsen harus membuat katalog terlebih dahulu agar lebih mudah dalam mengelompokkan dan mempromosikan produk.

5) Instagram Stories 

   Fitur Instagram Stories memberikan banyak keuntungan bagi akun bisnis Anda. Hal ini tidak terlepas dari pengguna yang lebih senang melihat Instagram Stories daripada kontennya. Menyajikan konten Instagram Stories juga dapat membangun hubungan yang baik antara merek dan konsumen.

6) Instagram Live Fitur 

   Instagram terbaru yang menarik perhatian calon pembeli adalah Instagram Live. Pengguna Instagram beranggapan bahwa bisnis yang dilakukan menggunakan Instagram Live akan mendapat antusias lebih banyak daripada mereka yang tidak memanfaatkan Instagram Live. Konten yang ditampilkan pun bisa beragam. Pelanggan biasanya tertarik dengan cerita di balik layar, seperti cerita pembuatan makanan atau kerajinan tangan.

7) Insight Instagram Insight 

  bmerupakan alat analisis asli yang menyediakan data tentang demografi dan tindakan pengikut serta konten Anda. Informasi tersebut memudahkan produsen/penjual dalam membandingkan konten, mengukur kampanye, dan melihat kinerja tiap-tiap konten.

8) Auto Reply DM

   Fitur auto reply berfungsi membalas pesan pada direct message (DM) di Instagram secara otomatis.

9) Hashtag 

   Hashtag terdiri atas kombinasi huruf, angka, dan emoji yang diawali dengan simbol tagar (#). Fitur ini bermanfaat memperluas jangkauan produk karena dengan menggunakan hashtag, produk otomatis dikategorikan sehingga pengguna lain dimungkinkan melihat produk yang dipromosikan sesuai dengan kategori pencarian mereka.

10) Fitur filter inbox

   Fitur filter digunakan untuk menyaring pesan masuk. Pengguna bisa menandai beberapa pesan yang masuk untuk menentukan pesan mana yang harus ditinjau dan pesan mana yang hanya untuk dilihat-lihat. Fitur filter inbox ini juga bisa menyaring pesan mana yang belum dibaca. Hal tersebut digunakan untuk menjaga engagement dengan pelanggan.

3. Twitter

   Twitter termasuk situs jejaring sosial yang memungkinkan penggunanya untuk saling berinteraksi melalui tweet yang dibagikan, baik berupa foto, video, maupun pesan singkat. Pesan singkat yang dapat dibagikan memiliki jumlah maksimal karakter (kata) sebanyak 280. Melalui weet inilah pengguna dapat saling berinteraksi serarn lebih dekat tweet inilah bagikan hal yang sedang mereka pikirkan dan lakukan serta kejadian dan berita terkini.

b. Manfaat Twitter

   Twitter merupakan solusi yang banyak dipilih oleh produsen/ penjual ketika kesulitan dalam memasarkan produk, Karena jumlah pengguna Twitter semakin banyak, produsen/penjual pun dapat dengan mudah memasarkan produknya melalui tweet yang dikemas dengan berbagai strategi promosi. Berikut beberapa manfaat Twitter untuk bisnis.

1) Sebagai media untuk meningkatkan brand awareness sehingga konsumen mengetahui merek Anda.

2) Menjadi sarana dalam membangun interaksi dengan konsumen dan relasi serta create customer engagement.

3) Mengedukasi pasar dengan mengenalkan produk atau varian produk baru.

4) Mengomunikasikan event marketing.

5) Menjadi salah satu channel untuk customer service.

6) Menjadi sarana sales channel untuk menjual produk.

7) Menjadi salah satu sarana public relation channel.

8) Membangun brand community dan relasi melalui komunitas.

9) Media untuk melakukan evaluasi produk dan melihat reaksi pasar.

Berikut merupakan beberapa fitur atau istilah penting yang terdapat dalam Twitter dan berguna dalam penerapan strategi pemasaran.

1) Logo Logo Twitter berbentuk burung berwarna biru sehingga pesan yang dibagikan melalui Twitter biasa disebut 'cuitan atau 'kicauan'.

2) Kicauan (tweet) Kicauan (tweet) secara otomatis dapat dilihat oleh publik, tetapi pengirim dapat membatasi pesan untuk hanya dapat dilihat oleh pengikut mereka. Pengguna Twitter dapat melakukan atau mengunggah tweet melalui situs web Twitter, yaitu aplikasi eksternal yang kompatibel (seperti untuk smartphone) atau melalui layanan pesan singkat (SMS) yang tersedia di negara-negara tertentu.

3) Isi konten Kebanyakan pengguna Twitter menggunakan platform ini untuk beberapa hal, seperti membagikan pengalaman pribadi, memopulerkan berita menggunakan hashtag serta memanfaatkannya sebagai wadah promosi pribadi, portal berita, percakapan atau komunikasi, spam, dan lain sebagainya.

4) Format

Pengguna Twitter dapat mengelompokkan unggahannya berdasarkan topik atau jenis menggunakan kata atau frasa yang diawali dengan tanda tagar "#". Sementara itu, tanda @yang diikuti dengan nama pengguna digunakan untuk menyebut atau mengomentari unggahan pengguna lain Untuk mengirim ulang pesan dari pengguna Twitter lain dan membaginya dengan pengikut sendiri, pengguna dapat mengeklik menu retweet.

5) Twitter lists

Fitur ini memudahkan pengguna mengatur, memprioritaskan. dan menyesuaikan jenis tweet yang ingin dilihat pada beranda. Cara kerja Twitter lists adalah dengan menyimpan akun-akun yang telah dipilih oleh pengguna untuk selanjutnya tweet dari akun-akun tersebut akan lebih sering ditampilkan. Fitur ini tentu saja bermanfaat bagi pengguna untuk membantu menyaring informasi.

6) URL yang dipendekkan

t.co adalah layanan pemendekan URL yang dibuat khusus oleh Twitter. Fitur ini hanya tersedia untuk tautan yang diunggah ke Twitter dan tidak tersedia untuk pengguna umum.

7) Trending topics

Trending topics merupakan salah satu fitur yang sudah banyak diketahui oleh pengguna Twitter. Bahkan, fitur ini sering dimanfaatkan untuk mendapatkan informasi aktual terkait suatu hal. Dengan demikian, diketahui bahwa fitur trending topics berfungsi memopulerkan tweet agar diketahui oleh seluruh penggunanya.

c. Fitur utama Twitter

   Untuk menggunakan Twitter, pengguna perlu mengetahui fitur-fitur dasar yang ada di Twitter. Secara standar, tweet adalah fitur yang paling umum ketika menggunakan Twitter. Pengguna dapat mengunggah foto, video, dan teks dengan fitur tersebut. Untuk lebih jelasnya, mari simak penjelasan mengenai fitur utama Twitter berikut.

1) Kicauan (tweet)

Kicauan (tweet) merupakan fitur berguna untuk membagikan tulisan, foto, video maupun gif kepada publik. Secara otomatis, tweet yang dibagikan dapat terlihat oleh pengguna terdaftar ataupun tidak terdaftar, tetapi pengguna juga dapat mengatur batasan kiriman yang hanya dapat diihat oleh pengikut tertentu.

2) Follow, followers, dan unfollowing Ketika menggunakan Twitter, pengguna akan menemukan istilah pengikut (follow), menjadi pengikut (followers), dan batal mengikuti (unfollowing). Fitur-fitur tersebut berfungsi agar pengguna dapat menentukan dengan siapa mereka bisa saling terhubung dan berkomunikasi.

3) Hashtag Hashtag (tagar) adalah sebuah kata hingga frasa yang diawali dengan tanda "#", Penggunaan tanda tersebut sangat penting untuk mengawali sebuah topik yang sedang ramai dibahas di Twitter.

4) Nama pengguna Nama pengguna (username) merupakan hal yang harus dipikirkan ketika membuat akun Twitter. Hal tersebut karena nama pengguna digunakan untuk mengidentifikasi sebuah akun dan membedakannya dengan pengguna lain. Username diawali dengan tanda "@" lalu diikuti nama pengguna.

YouTube 

   Di tengah popularitasnya sebagai platform berbagi video, YouTube telah bertransformasi menjadi alat bisnis yang efektif. Banyak kreator memanfaatkan fitur YouTube untuk menghasilkan pendapatan sekaligus membangun brand awareness. Berikut adalah beberapa fitur menarik yang dapat dimanfaatkan di YouTube.

1. Video Anotasi  

Fitur ini memungkinkan pengguna menambahkan tautan berupa teks dalam kotak yang muncul di atas atau samping video. Anotasi berguna untuk menyampaikan pesan tambahan atau mengarahkan penonton ke video lain, website, atau playlist.  

2. Autoplay  

Fitur ini mempermudah pengalaman pengguna dengan memutar video berikutnya secara otomatis tanpa perlu mencari manual. Bagi kreator, autoplay meningkatkan durasi waktu tonton dari audiens.  

3. Kecepatan Video  

Fitur ini memberi fleksibilitas bagi penonton untuk mempercepat atau memperlambat kecepatan video sesuai kebutuhan. Hal ini penting untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih baik, terutama untuk konten edukasi atau tutorial.  

4. Vlog  

Vlog adalah konten video yang memadukan opini, cerita, atau kegiatan sehari-hari. Jenis konten ini sering digunakan untuk promosi produk secara halus dengan cara yang menarik dan relevan. Vlog umumnya memiliki durasi lebih pendek dan tidak membutuhkan alat produksi yang kompleks, sehingga lebih praktis untuk dibuat.  

Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, YouTube dapat menjadi platform yang menguntungkan bagi bisnis, baik untuk membangun relasi dengan audiens maupun meningkatkan pendapatan. Kreativitas dan konsistensi adalah kunci utama untuk sukses di dunia video marketing ini.  

TikTok

   TikTok, yang awalnya dikenal sebagai platform hiburan, kini telah menjadi media sosial yang banyak dimanfaatkan untuk promosi dan penghasilan. Dengan video berdurasi singkat, TikTok memudahkan pengguna untuk berbagi konten kreatif dan menjangkau audiens yang lebih luas. Berikut adalah cara membuat akun TikTok untuk keperluan bisnis serta fitur-fitur yang bisa dimanfaatkan.

Cara Membuat Akun TikTok Bisnis

1. Instal TikTok  

   Unduh aplikasi TikTok melalui Google PlayStore (untuk Android) atau AppStore (untuk iPhone). TikTok juga dapat diakses melalui web browser.

2. Pilih Metode Pendaftaran  

   Pilih metode yang sesuai, bisa menggunakan nomor telepon, akun LINE, Facebook, Google, atau e-mail.

3. Lakukan Pendaftaran  

   Isi data diri sesuai kolom yang tersedia dan klik 'Kirim Kode' untuk menerima kode verifikasi.

4. Masukkan Kode Verifikasi  

   Masukkan kode yang diterima melalui SMS atau email.

5. Edit Profil  

   Setelah berhasil membuat akun, buka halaman profil untuk mulai mengedit detail akun.

6. Beralih ke Akun Bisnis  

   Klik ikon tiga garis di kanan atas halaman profil, pilih 'Manage Account', dan pilih 'Switch to Business Account'.

7. Pilih Kategori Bisnis  

   Pilih kategori yang sesuai dengan bisnis Anda dan klik 'Next' untuk menyelesaikan proses perubahan akun menjadi akun bisnis.

Fitur TikTok untuk Promosi Bisnis

1. Top View  

   Iklan video berdurasi 60 detik yang muncul otomatis ketika pengguna membuka aplikasi TikTok. Fitur ini memberi visibilitas lebih besar untuk produk Anda.

2. In-Feed Ads  

   Fitur ini memungkinkan video Anda muncul di 'For You Page' bersama dengan teks atau label sponsor, yang dapat meningkatkan jangkauan audiens.

3. Branded Hashtag Challenge  

   Ciptakan tantangan dengan hashtag unik yang dapat diikuti oleh pengguna lain, meningkatkan interaksi dan kesadaran produk.

4. Brand Takeover  

   Jenis iklan yang memungkinkan konten promosi muncul pertama kali saat pengguna membuka aplikasi TikTok, memberikan visibilitas yang eksklusif.

5. Branded Effect  

   Menyediakan filter atau efek yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membuat video yang relevan dengan produk Anda, meningkatkan keterlibatan dan kesadaran merek.

Cara Mengunggah Video di TikTok

1. Buka Aplikasi TikTok  

   Masuk ke akun TikTok yang telah dibuat.

2. Klik Ikon (+)  

   Klik ikon (+) di bagian bawah untuk mengunggah atau merekam video.

3. Edit Video  

   Tambahkan filter, musik, teks, stiker, atau elemen lain sesuai kebutuhan. Klik 'Next' untuk melanjutkan.

4. Tambah Caption dan Hashtag  

   Sertakan caption, hashtag, dan sebutkan akun yang terlibat dalam video.

5. Posting Video  

   Klik 'Posting' untuk mengunggah video ke platform.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, TikTok dapat menjadi platform yang sangat efektif untuk mempromosikan produk atau bisnis Anda kepada audiens yang lebih luas dan lebih beragam.